花33元从药店购买1盒某知名品牌“安全套”，发现跟以前的不同。京山城区王女士怀疑是冒牌货，最终克服心理障碍，拨打了“12331”投诉举报电话。

接到投诉后，该县食药稽查局工作人员主动联系王女士，仔细检查其购买的产品，发现该安全套内、外包装上标注的批号和失效日期不相符合，现场拨打厂家消费热线电话查询产品编码，跟厂家回复的批号和失效日期也不符合，且在国家食药监总局数据库中查不出该产品的审批信息。

稽查人员又对销售药店进行现场检查，未发现有王女士投诉的产品。经询问药店负责人，其辩称产品是前任负责人转交来的，已全部销售，不能提供供货方资质及合法票据。

6月8日，稽查局责成药店负责人退回货款33元，给付投诉人货款十倍赔偿330元。同时，该局对药店的售假行为进行立案查处。